Ayuda y soporte

Si ves una zona incompleta, una restricción desactualizada o un problema con los avisos, escríbenos a apps@trisimio.com. Respondemos en días laborables.

Qué incluir en tu mensaje

• Ciudad o zona afectada.
• Etiqueta ambiental configurada en la app.
• Fecha y hora aproximadas del problema.
• Capturas si el mapa o los avisos no coinciden con la realidad.

Preguntas frecuentes

No recibo avisos. Comprueba en Ajustes → ZBE Alert que la ubicación está en «Siempre» y que las notificaciones están activadas.

¿Funciona sin conexión? Sí. Los datos de zonas van dentro de la app y se actualizan con cada versión.

¿Cómo cancelo la suscripción? Desde Ajustes → tu nombre → Suscripciones, en el iPhone.

¿La información es oficial? Procede de la DGT, los ayuntamientos y OpenStreetMap, y se revisa a mano, pero es orientativa: manda siempre la señalización y la ordenanza municipal.

Política de privacidad: zbealert.trimonkey.es/privacy